Die Geschäftsstelle des WHB versteht sich als Servicebüro für die im Bereich der Heimatpflege tätigen Personen und Organisationen in Westfalen.

• In der Heimatpflege Engagierte finden hier Auskünfte zu praktischen Fragen wie Vereinsrecht und Steuern sowie zu landes- und volkskundlichen Fragen.
• Die landeskundliche Bibliothek und das Archiv bieten spezialisierte Recherchemöglichkeiten.
• Die Geschäftsstelle ist Sitz der Redaktion der Zeitschrift „Heimat Westfalen“ und weiterer Veröffentlichungen.
• In der Geschäftsstelle werden westfalenweite Veranstaltungen und Seminare organisiert.
• Sie begleitet die Aktivitäten des Vorstandes, des Verwaltungsrates, der Mitgliederversammlung und des Kuratoriums und bereitet die Sitzungen dieser Gremien vor.
• Sie koordiniert die Fachstellenarbeit des WHB.